Każda firma narzuca sprzedawcom i przedstawicielom handlowym cele sprzedażowe, które w zależności od polityki wewnętrznej są albo sztywne, albo zmienne. Oczywiście należy je realizować, ale warto też narzucać sobie własne, indywidualne cele – choćby dla motywacji, która zachęca do dalszego rozwoju zawodowego. Tylko jak to zrobić?
Jak traktować cele sprzedażowe narzucone przez firmę?
Cele sprzedażowe narzucone przez firmę są często podstawą oceny wyników pracy handlowców. Są one zwykle oparte na ogólnej strategii firmy, która uwzględnia jej aktualną sytuację na rynku, plany rozwoju oraz zasoby. Traktowanie ich jako wskazówek strategicznych, które mają pomóc w zrozumieniu, dokąd firma zmierza, jest niezbędne w przypadku każdego sprzedawcy. Ważne jest, aby cele te były jasne, mierzalne i realistyczne.
Jednocześnie cele narzucone przez firmę nie zawsze muszą idealnie odpowiadać indywidualnym predyspozycjom i możliwościom każdego sprzedawcy. Dlatego istotne jest, aby traktować je jako bazę, na której można budować własne plany działania. Dostosowanie sposobu pracy i stylu sprzedaży do tych celów pozwala na ich lepsze zrozumienie i realizację, a także na odnalezienie w nich osobistej motywacji. Pracownik, który widzi sens w narzuconych przez firmę celach, jest bardziej zaangażowany i zmotywowany do ich osiągnięcia.
Ostatecznie jednak cele firmowe powinny być postrzegane jako wyznacznik kierunku rozwoju i sukcesu organizacji, ale także jako narzędzie do osobistego rozwoju zawodowego. Udział w ich realizacji pozwala nie tylko na osiąganie konkretnych wyników, ale również na zdobywanie doświadczenia, rozwijanie kompetencji i umacnianie pozycji na rynku. Przekraczanie tych celów stanowi szansę na uzyskanie dodatkowych nagród i uznania w firmie.
Dlaczego warto narzucać samemu sobie własne cele do zrealizowania?
Narzucanie sobie własnych celów sprzedażowych to świetny sposób na rozwijanie samodyscypliny i budowanie wewnętrznej motywacji. Cele wyznaczone przez samego siebie są dostosowane do indywidualnych ambicji, tempa pracy i osobistych preferencji, a więc są (a przynajmniej powinny być) dopasowane do własnych możliwości i oczekiwań. Daje to większą kontrolę nad procesem sprzedażowym, a także umożliwi szybkie dostosowywanie strategii, oczywiście o ile zajdzie taka potrzeba.
Własne cele mają również ogromny wpływ na poczucie satysfakcji z pracy. Kiedy handlowiec samodzielnie wyznacza sobie ambitne, ale realistyczne cele i konsekwentnie je realizuje, buduje w sobie poczucie sprawczości i zadowolenia z osiąganych wyników. To z kolei prowadzi do wzrostu zaangażowania, które bezpośrednio przekłada się na wyniki sprzedażowe i długoterminowy rozwój kariery.
Jak wyznaczyć realistyczny i ambitny cel sprzedażowy?
Wyznaczenie realistycznego i ambitnego celu sprzedażowego wymaga, aby cel był konkretny, czyli możliwy do zmierzenia. W praktyce oznacza to, że musi być jasno określony zarówno w kontekście liczbowym, jak i czasowym. Taki cel powinien być również osiągalny, co oznacza, że powinien być oparty na realnych możliwościach oraz zasobach dostępnych na danym etapie działalności. Przy wyznaczaniu celu należy więc uwzględnić zarówno obecną sytuację na rynku, jak i własne umiejętności oraz dotychczasowe doświadczenie.
Ambitny cel to taki, który jest nieco powyżej strefy komfortu, ale jednocześnie jest realistyczny do osiągnięcia. Warto uwzględnić również potencjalne wyzwania, które niemal na pewno pojawią się po drodze, oraz zaplanować odpowiednie strategie ich przezwyciężania. Dzięki temu cel nie tylko motywuje do działania, ale także rozwija umiejętności adaptacyjne i umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Wyznaczanie celów w ten sposób buduje pewność siebie i pozwala na konsekwentne dążenie do doskonałości w sprzedaży.
Co, jeśli nie uda się zrealizować wyznaczonego celu?
Niekiedy, pomimo najlepszych starań, nie udaje się osiągnąć wyznaczonego celu. Warto jednak traktować to jako okazję do nauki i refleksji. Tylko analiza przyczyn niepowodzenia pozwala zrozumieć, co poszło nie tak i co można poprawić w przyszłości. Ważne jest, aby podejść do tego procesu obiektywnie i skupić się na faktach, a nie emocjach. Czasami twarde dane są ważniejsze od intuicji!
Jednocześnie nieosiągnięcie celu nie powinno zniechęcać do wyznaczania kolejnych. Warto pamiętać, że cele są narzędziem do nauki, rozwoju i doskonalenia swoich umiejętności. Zbyt łatwo osiągalne cele są częstą przyczyną stagnacji, podczas gdy te bardziej ambitne, nawet jeśli nie zawsze są realizowane w pełni, zmuszają do wychodzenia poza utarte schematy i podejmowania nowych wyzwań. Ważne jest, aby w takich momentach zachować perspektywę, skupić się na postępach i dalszym doskonaleniu swojego warsztatu sprzedażowego.
Prezeska zarządu Polish National Sales Awards, właścicielka agencji PR Pełka i Partnerzy, członkini zarządu British-Polish Chamber of Commerce. Przewodnicząca Rady Nadzorczej spółki Sunway Network S.A. (dawniej Prosta Giełda S.A). Fellow of The Royal Society of Arts (RSA), Fellow of The Chartered Institute of Marketing.