Reklamy są obecnie wszechobecne, a nadmiar bodźców sprawia, że trudno jest dotrzeć do potencjalnego klienta ze skutecznym przekazem. Aby wyróżnić się od konkurencji, warto zastosować storytelling, czyli sztukę opowiadania historii. Jeśli jest właściwie wdrożona w procesy sprzedażowe, to zwiększa efektywność sprzedaży i ułatwia pracę sprzedawcom. Jakie mechanizmy sprawiają, że storytelling tak skutecznie wpływa na wzrost…
Techniki cross-sellingu oraz up-sellingu, jeśli są właściwie wykorzystywane, nie tylko zwiększają sprzedaż, ale też przekładają się na zadowolenie klientów, którzy otrzymują bardziej kompleksowy, lepiej dopasowany produkt. Słowo-klucz to „właściwie wykorzystywane”, bo nie każda firma tak robi. Jak wprowadzić cross-selling i up-selling w procesy sprzedażowe, aby rzeczywiście na tym zyskać? Czym jest cross-selling i dlaczego działa?…
Bez sprzedaży nie ma biznesu – a tylko mądra i skuteczna sprzedaż jest w stanie zapewnić rozwój firmy. Aby zwiększyć efektywność działań sprzedażowych, warto zainwestować w szkolenia ze sprzedaży, dostępne zarówno dla pracowników, jak i menedżerów oraz dyrektorów sprzedaży. Wiedza to klucz do potęgi, a szkolenia wyjaśniają teorię, ale przede wszystkim pokazują, jak wykorzystać ją…
Networking w sprzedaży obejmuje budowanie relacji z potencjalnymi klientami, partnerami biznesowymi i innymi profesjonalistami z branży. Jego zalety są oczywiste – znajomości otwierają drzwi, a więc zwiększają pulę potencjalnych klientów oraz współpracowników. Jak wykorzystać networking w szeroko pojętej sprzedaży? Budowanie wartościowych relacji Podstawą skutecznego networkingu jest budowanie trwałych i autentycznych relacji. Zamiast traktować kontakty jako…
To właśnie od spotkania z klientem zależy, czy uda się pozyskać zamówienie i, w szerszej perspektywie, nawiązać długoterminową współpracę. Do rozmowy trzeba się solidnie przygotować – i nie mam tutaj na myśli jedynie wzięcia ze sobą materiałów sprzedażowych. Jak więc przygotować się na spotkanie, aby skutecznie przekonać klienta do swojej oferty? Jak zrozumieć potrzeby klienta?…
Im lepsze zarządzanie zespołem sprzedażowym, tym lepsze wyniki sprzedażowe – ale to nie wszystko, bo aby osiągnąć rzeczywisty sukces, trzeba właściwie zaplanować codzienną pracę zespołu. Jak to zrobić? Określ cele i mierniki sukcesu Każdy proces planowania powinien zaczynać się od jasnego określenia celów, które zespół sprzedażowy ma osiągnąć. Cele te muszą być konkretne, mierzalne, osiągalne,…
Każda firma narzuca sprzedawcom i przedstawicielom handlowym cele sprzedażowe, które w zależności od polityki wewnętrznej są albo sztywne, albo zmienne. Oczywiście należy je realizować, ale warto też narzucać sobie własne, indywidualne cele – choćby dla motywacji, która zachęca do dalszego rozwoju zawodowego. Tylko jak to zrobić? Jak traktować cele sprzedażowe narzucone przez firmę? Cele sprzedażowe…
Czas to pieniądz, a najlepiej wiedzą to sprzedawcy i przedstawiciele handlowi, którzy muszą dobrze zarządzać swoim czasem. Od efektywności ich pracy zależy realizacja planów sprzedażowych, a więc również otrzymywane przez nich prowizje oraz premie. Jak zadbać o efektywność działań sprzedażowych? Czy rzeczywiście warto optymalizować każde swoje działanie? Jak zmierzyć efektywność działań sprzedażowych? Mierzenie efektywności działań…
Bez skutecznej komunikacji w świecie biznesu nie ma sukcesu. To podstawowa umiejętność, szczególnie jeśli mówimy o kontakcie z klientem, który zawsze powinien doświadczać jak najlepszego standardu obsługi. Jakie umiejętności są niezbędne do prowadzenia komunikacji z klientem? Jak można je rozwijać? Jakie umiejętności są niezbędne do sprawnej komunikacji z klientem? Skuteczna komunikacja z klientem wymaga rozwiniętych…
Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, jak wielki wpływ na wyniki sprzedażowe ma zrozumienie procesów psychologicznych zachodzących w umyśle klienta oraz samego sprzedawcy. Sukces zależy w dużej mierze od podejścia do pracy, a ten element da się przecież nauczyć. Jak działa psychologia sukcesu w sprzedaży? Jak wdrożyć ją w życie i gdzie można się jej…